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据近日《北京商报》报谈，多个电商平台将全面取消“仅退款”功能。今后，平台或将只保留“退款退货”功能，“收到货”情形下退款是否退货将由商家与销耗者协商决定。

何谓“仅退款”？报谈显现，这一机制由某电商平台于2021年领先推出，旨在通过“销耗者友好”政策快速掀开市集。其逻辑浅近径直：若商品存在质地问题、形容不符或物流卓绝，平台可跳过商家径直为销耗者退款，商品则无需返璧。这一作念法飞速成为该平台企业的中枢竞争力之一，随后被各大电商平台效仿，逐渐成为行业标配。

不外，这一机制永恒奉陪争议。抵销耗者而言，“仅退款”极大缩小了维权本钱，幸免了传统退货经由的繁琐，对中小商家而言，这却成了“坏心薅羊毛”的温床——部分销耗者诓骗端正罅隙，以“商品有污点”为由滥用退款功能，甚而变成办事化“羊毛党”，导致商家蒙受了不少毋庸要的亏损。

取消“仅退款”，一定进程上有意于构建愈加公道、可捏续的走动生态。一方面，过度倾向销耗者可能激勉商家的流失，这种忻悦关于依赖中小商家入驻的平台而言，更为凸起；另一方面，《电子商务法》《网罗走动监督经管目的》等法令均强调“公道走动”，平台片面裁决“仅退款”，无意不免伤害商家利益。

要是说之前“仅退款”端正的推出更多是倾向于保护销耗者的职权，那么咱们期待它的有序退出，大约完毕电商平台、商家、销耗者三方利益的更好均衡。当今，渊博平台在保留了“七天异常由退货”和“质地问题调度”等基础保险的同期，正在入部下手制定新的端正——有平台建议，商家应在用户提交退款无需退货苦求后36小时内进行处理，要是商家过时未处理，平台将视本色情形判定是否撑捏退款给用户；还有平台示意，充分撑捏商家与销耗者自主协商处罚售后问题，非必要不介入销耗者在已收到货后的不退货全额退款售后苦求，保证商家的自主方针权。

从“无条目倾向销耗者”到“放权商家协商”，体现了行业圭表的日趋锻真金不怕火。下一步文爱 胸 小熊饼干，监管部门、电商平台、商家和销耗者需共同参与端正的重塑，幸免矫枉过正。平台上的商品包罗万象，购物情形也各有不同，营造细腻的营商环境和市集递次，需要在赓续的探索和实验中捏续勇猛。